Πρόστιμα μη συμμόρφωσης προσβασιμότητας: τι ισχύει σε Ελλάδα και Κύπρο

Ένα από τα πιο συχνά ερωτήματα που δεχόμαστε είναι απλό: "τι κινδυνεύω πραγματικά αν δεν συμμορφωθώ;". Η απάντηση διαφέρει ανάλογα με το αν είστε δημόσιος φορέας ή ιδιωτική επιχείρηση, και ανάλογα με τη χώρα. Ας δούμε τα πραγματικά νούμερα.

Ιδιωτικός τομέας στην Ελλάδα (EAA — Ν.4994/2022)

Για ιδιωτικές επιχειρήσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του European Accessibility Act, το Άρθρο 26 του Ν.4994/2022 προβλέπει πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν έως €100.000, ανάλογα με τη σοβαρότητα, τη διάρκεια και την υποτροπή της παράβασης. Την εποπτεία και επιβολή ασκεί η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης.

Είναι σημαντικό να ξεκαθαρίσουμε: αυτό είναι το ανώτατο όριο, όχι το τυπικό πρόστιμο για κάθε παράβαση. Το ακριβές ύψος εξαρτάται από την αξιολόγηση της αρμόδιας αρχής κατά περίπτωση. Ισχύει από τις 28 Ιουνίου 2025, και αφορά αποκλειστικά τις συγκεκριμένες κατηγορίες επιχειρήσεων που καλύπτει ο νόμος (e-commerce, τραπεζικά, τηλεπικοινωνίες, e-books κ.λπ. — δείτε το άρθρο μας για το ποιους αφορά ρητά το EAA).

Δημόσιος τομέας στην Ελλάδα (Ν.4727/2020)

Για δημόσιους φορείς, η νομοθεσία (Άρθρο 42, Ν.4727/2020) δεν λειτουργεί κυρίως με χρηματικά πρόστιμα με τον ίδιο τρόπο όπως στον ιδιωτικό τομέα. Αντ' αυτού, ο βασικός μηχανισμός επιβολής είναι μέσω παραπόνων πολιτών προς τον Συνήγορο του Πολίτη, ο οποίος μπορεί να διερευνήσει και να απαιτήσει διορθωτικές ενέργειες. Η πίεση εδώ είναι περισσότερο διοικητική/εποπτική παρά άμεσα οικονομική.

Κύπρος (Ν.50(Ι)/2019)

Στην Κύπρο, ο αντίστοιχος νόμος για τον δημόσιο τομέα (Ν.50(Ι)/2019, Άρθρο 7 — ίδια ευρωπαϊκή οδηγία με την Ελλάδα) έχει παρόμοια δομική λογική. Η παρακολούθηση και εποπτεία ασκείται από το Department of Information Technology Services (DITS), υπό το Deputy Ministry of Research, Innovation and Digital Policy, ενώ η αρχή προσφυγής για παράπονα πολιτών είναι ο Επίτροπος Διοικήσεως (Ombudsman) — δύο ξεχωριστοί, συμπληρωματικοί ρόλοι.

Το ρίσκο πέρα από το πρόστιμο

Το χρηματικό πρόστιμο είναι μόνο ένα μέρος του ρίσκου. Αξίζει να λάβετε υπόψη και:

• Χαμένες πωλήσεις — ένα μη προσβάσιμο e-shop αποκλείει πραγματικούς πελάτες με αναπηρία, ανεξάρτητα από νομικές συνέπειες
• Φήμη — δημόσια παράπονα ή αναφορές μη συμμόρφωσης μπορούν να επηρεάσουν την εικόνα της επιχείρησης
• Κόστος μεταγενέστερης διόρθωσης — είναι σχεδόν πάντα φθηνότερο να ενσωματώσετε προσβασιμότητα νωρίς παρά να διορθώσετε αναδρομικά μεγάλο όγκο περιεχομένου

Πώς να μειώσετε το ρίσκο

Το πρώτο βήμα είναι απλά να ξέρετε πού στέκεστε σήμερα. Πολλές επιχειρήσεις δεν έχουν ποτέ ελέγξει την ιστοσελίδα τους για προβλήματα προσβασιμότητας — δεν είναι ότι αγνοούν σκόπιμα τον νόμο, απλά δεν έχουν σαφή εικόνα.

Μια δωρεάν σάρωση με το AccessScan σας δίνει άμεσα μια συγκεκριμένη λίστα προβλημάτων στα ελληνικά, ταξινομημένη κατά σοβαρότητα — έτσι ξέρετε ακριβώς τι να προτεραιοποιήσετε πρώτα, αντί να αντιμετωπίζετε το θέμα ως αφηρημένο ρίσκο.

Αυτό το άρθρο παρέχει γενική ενημέρωση και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Τα ακριβή ποσά και η εφαρμογή κυρώσεων κρίνονται κατά περίπτωση από τις αρμόδιες αρχές — για την ακριβή νομική σας θέση, συμβουλευτείτε δικηγόρο.