Τι είναι το European Accessibility Act (EAA) και ποιες επιχειρήσεις αφορά

Αν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση στην Ελλάδα ή την Κύπρο, μάλλον έχετε ακούσει τον όρο "European Accessibility Act" ή "EAA" τους τελευταίους μήνες — συνήθως σε συνδυασμό με κάποια προειδοποίηση για πρόστιμα. Ο νόμος είναι πραγματικός και ισχύει ήδη, αλλά η εικόνα που κυκλοφορεί γι' αυτόν είναι συχνά ανακριβής. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τι πραγματικά προβλέπει, ποιους αφορά — και εξίσου σημαντικό, ποιους δεν αφορά.

Τι είναι το European Accessibility Act

Το European Accessibility Act (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882) είναι ευρωπαϊκή νομοθεσία που θέτει κοινές απαιτήσεις προσβασιμότητας για συγκεκριμένα προϊόντα και υπηρεσίες, ώστε άτομα με αναπηρία να μπορούν να τα χρησιμοποιούν χωρίς εμπόδια. Στην Ελλάδα ενσωματώθηκε με τον Ν.4994/2022, και οι υποχρεώσεις για τις επιχειρήσεις ισχύουν από τις 28 Ιουνίου 2025.

Ο στόχος του νόμου δεν είναι διοικητικό βάρος για χάρη του τύπου — είναι πρακτικός. Ένα σημαντικό ποσοστό του πληθυσμού αντιμετωπίζει κάποιας μορφής αναπηρία (οπτική, ακουστική, κινητική, γνωστική), και πολλές ιστοσελίδες και εφαρμογές είναι σήμερα ουσιαστικά απρόσιτες σε αυτούς — φόρμες που δεν λειτουργούν με πληκτρολόγιο, κείμενο με πολύ χαμηλή αντίθεση, εικόνες χωρίς εναλλακτική περιγραφή. Το EAA προσπαθεί να θέσει ένα ελάχιστο κοινό όριο.

Ποιες επιχειρήσεις αφορά πραγματικά

Εδώ είναι το σημείο που δημιουργείται η περισσότερη σύγχυση. Το EAA δεν αφορά κάθε ιδιωτικό ιστότοπο. Αφορά συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών, μεταξύ των οποίων:

• Ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) — ιστοσελίδες και εφαρμογές πώλησης προϊόντων/υπηρεσιών online
• Τραπεζικές υπηρεσίες για καταναλωτές
• Τηλεπικοινωνίες — πάροχοι internet, κινητής τηλεφωνίας
• Υπηρεσίες μεταφορών (επιβατικές, σε συγκεκριμένο βαθμό)
• Ηλεκτρονικά βιβλία (e-books) και το λογισμικό ανάγνωσής τους
• Συγκεκριμένος τραπεζικός/χρηματοοικονομικός εξοπλισμός (π.χ. ATM)

Αν η επιχείρησή σας δεν εμπίπτει σε καμία από αυτές τις κατηγορίες, το EAA πιθανότατα δεν σας δεσμεύει άμεσα — τουλάχιστον όχι μέσω αυτού του συγκεκριμένου νόμου. (Ο δημόσιος τομέας υπόκειται σε ξεχωριστή, παλαιότερη νομοθεσία με ευρύτερο πεδίο εφαρμογής, την οποία θα δούμε σε επόμενο άρθρο.)

Αυτό δεν σημαίνει ότι η προσβασιμότητα δεν αξίζει προσοχή αν δεν σας αφορά ρητά ο νόμος — απλά σημαίνει ότι δεν πρέπει να πανικοβάλλεστε από γενικευμένες προειδοποιήσεις που δεν κάνουν αυτή τη διάκριση.

Τι προβλέπει ο νόμος στην πράξη

Για τις επιχειρήσεις που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής, οι βασικές υποχρεώσεις αφορούν κυρίως:

• Η ιστοσελίδα/εφαρμογή να ακολουθεί αναγνωρισμένα πρότυπα προσβασιμότητας (συνήθως το WCAG 2.1 επίπεδο AA)
• Πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση να είναι διαθέσιμες στους χρήστες
• Ύπαρξη μηχανισμού για αναφορά προβλημάτων προσβασιμότητας

Ποια είναι τα πρόστιμα

Σύμφωνα με τον Ν.4994/2022 (Άρθρο 26), τα πρόστιμα μη συμμόρφωσης μπορούν να φτάσουν έως €100.000, ανάλογα με τη σοβαρότητα και τη διάρκεια της παράβασης. Την εποπτεία ασκεί η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το ύψος αυτό είναι το ανώτατο όριο, όχι το τυπικό πρόστιμο — αλλά η ύπαρξή του δείχνει ότι η πολιτεία αντιμετωπίζει το θέμα σοβαρά, ιδίως για επιχειρήσεις με σημαντικό όγκο online συναλλαγών.

Πώς να καταλάβετε αν σας αφορά

Αν δεν είστε σίγουροι αν η επιχείρησή σας εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του EAA, ένας πρακτικός τρόπος να ξεκινήσετε είναι να δείτε αντικειμενικά πού στέκεται σήμερα η ιστοσελίδα σας ως προς την προσβασιμότητα — ανεξάρτητα από το αν καταλήγετε να υπόκειστε ρητά στον νόμο ή όχι, τα ίδια βασικά προβλήματα (χαμηλή αντίθεση, ελλιπής υποστήριξη πληκτρολογίου, εικόνες χωρίς περιγραφή) επηρεάζουν πραγματικούς επισκέπτες και πιθανούς πελάτες σας.

Μπορείτε να κάνετε μια δωρεάν, άμεση σάρωση της ιστοσελίδας σας με το AccessScan και να δείτε αναλυτικά ευρήματα στα ελληνικά, μαζί με προτεινόμενες διορθώσεις — χωρίς να χρειάζεται τεχνική γνώση για να καταλάβετε τι σημαίνει το καθένα.

Αυτό το άρθρο παρέχει γενική ενημέρωση και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Για την ακριβή νομική σας θέση, συμβουλευτείτε δικηγόρο εξειδικευμένο σε ψηφιακό δίκαιο.